Conheça a nossa história

Conheça nossos princípios institucionais e a História da Rede Confiança Supermercados desde sua fundação até os dias de hoje:

Visão: Ser reconhecida como a melhor experiência de compra no nosso segmento

Missão: Comercializar produtos e serviços, em um ambiente agradável com qualidade, agilidade e preço justo para total satisfação do cliente.

Valores: Comprometimento, Criatividade, Disciplina, Disposição, Equilíbrio, Ética, Planejamento, Proatividade e Produtividade, Simplicidade e Humildade, Relação de Confiança.

Uma história de Confiança – da nossa família para todas as famílias 

O Confiança Supermercados é uma rede que tem sua sede situada em Bauru-SP, atualmente está presente nas cidades de Bauru, Marília, Pederneiras, Jaú, Botucatu e Sorocaba. Além das lojas físicas, o Confiança ainda possui o centro de distribuição, a unidade de cesta básica e o centro administrativo. Está presente também no meio digital, com o Confiança Delivery que realiza entregas nas cidades de Bauru, Botucatu e Marília.

 É uma das empresas que mais emprega na região, contando com mais de 4.000 colaboradores que constroem esta linda história todos os dias, sempre em busca do melhor para todos os clientes.

A trajetória do Confiança Supermercados percorreu uma longa história de muitos desafios e superações protagonizadas pelos seus fundadores: a família Zogheib.

Gestão

1951: O início de uma longa trajetória de Confiança

A história da Rede Confiança Supermercados começou há mais de 35 anos na cidade de Arealva com a família Zogheib e o seu primeiro estabelecimento comercial, a Casa Confiança na Vila Falcão, bairro tradicional da cidade.

Jad Zogheib: Visão Estratégica e Empreendorismo

Jad Zogheib concluiu o curso de graduação em Engenharia Civil pela Fundação Educacional de Bauru (UNESP) com sua experiência acadêmica e visão empreendedora, decidiu comprar dos pais a Casa Confiança, a partir desse ano Jad começou a expandir a Rede Confiança Supermercados para diversos cantos da cidade de Bauru.

Instituição

1992 e 1993 Transformação e Inovação: Primeira loja informatizada no Interior de São Paulo.

Em 1992 Jad empreendeu novamente investindo no maior núcleo habitacional da América Latina inaugurando a terceira unidade, o Confiança Mary Dota.

Já em 1993, Jad inaugurou a principal loja da Rede, o Confiança Max. Juntamente com a sua abertura, novas tecnologias e soluções inéditas foram apresentadas aos clientes: a loja informatizada. Nem uma loja no interior de São Paulo obtinha a tecnologia, oferecendo aos clientes praticidade e uma nova experiência de se realizar compra na cidade de Bauru-SP.  

1995: Organização e estruturação da rede

Inauguração do Centro Administrativo “Laurice Skaf Zogheib”, local que administra as ações e estratégias da Rede. A escolha do nome do centro administrativo foi uma homenagem mãe de Jad Zogheib, Laurice que sempre o apoiou nos negócios e na vida

1996: Atualização, aperfeiçoamento e renovação constante.

Jad aperfeiçoou o mix de produtos, seu operacional, e inovou ao colocar caixas exclusivos para idosos, gestantes e portadores de necessidades especiais, além de montar a primeira sala de entretenimento infantil em supermercados no país.

Com as inovações e aperfeiçoamentos, a Rede ganhou destaque no Brasil e foi notícia em grandes programas da televisão brasileira como o Jornal Nacional. Além disso, o Confiança Supermercados foi avaliado por três anos consecutivos como a rede de supermercados que mais vendia por metro quadrado no Brasil.

No ano 2000 mais mudanças e funcionalidades foram acrescentadas às lojas. O Confiança Max ganhou mais vagas de estacionamento, a inauguração do estacionamento subterrâneo e também uma galeria de lojas. 

Anos 2000: Aprendizado e Superação

Ainda nos anos 2000 um incêndio de grandes proporções atingiu o depósito do Confiança Max, destruindo todo o local e também parte da loja, em meio a toda essa situação o time Confiança realizou uma operação para a reconstrução da loja.

Os arquitetos Carmen Iza Sola Zogheib e Marcos Caracho tiveram um papel muito importante na reconstrução da Loja Max, em apenas cinco dias após o incidente as obras para o novo projeto já começaram. E em apenas 45 dias o Confiança Max estava de portas abertas, todo atualizado, para a alegria de toda a cidade. 

 7 anos de constantes evoluções, inaugurações e expansões.

2005

A Rede Confiança Supermercados está sempre inovando e inaugurando novas unidades para a cidade de Bauru e toda região, oferecendo aos seus clientes a melhor experiência de compra no segmento de supermercados.

Em 2005 o Confiança Flex abriu suas portas com muitas inovações como adega climatizada e restaurante self service com vista privilegiada para a cidade. 

2006

Inauguração do Confiança Rodoviária, localizado estrategicamente entre as vias Nações Unidas e Nuno de Assis, principais avenidas da cidade de Bauru.

Ainda em 2006 foi reinaugurado o Confiança Alimentos e o Centro de Distribuição, com novas estruturas para atender mais de dois mil clientes e distribuir cerca de 100 mil cestas por mês.  

2008

Inauguração do Confiança Castelo em uma das vias mais importantes da cidade, a Avenida Castelo Branco.

2019

Inauguração de mais uma loja da rede no centro da cidade de Bauru, na Rua Treze de Maio onde o Confiança assumiu o supermercado Paulistão. A loja contempla uma localização privilegiada e de fácil acesso para todos que frequentam o centro da cidade e região. 

Novos horizontes, Novas cidades.

2008

Nasceu o Confiança Esmeralda, um espaço de 16.000² de área construída, 4.000² de área de vendas, estacionamento para 300 veículos, 20 lojas de conveniência e serviços de uma concessionária de automóveis, além de restaurante e pizzaria próprios.  



2012

Inauguração da loja em Pederneiras, onde o Confiança assumiu o supermercado Marajoara. 

Ainda em 2012 Jaú recebia uma unidade da rede, o Confiança Jaú. Com um espaço de 4.000² de área construída, sendo 2.000 de espaço de venda, a unidade se destaca pela ótima localização e mix de produtos completo da rede. 

2016

Foi inaugurada a segunda loja da rede em Marília, o Confiança Aquarius, na região norte da cidade, que se destaca pelo ambiente moderno e aconchegante. A loja tem uma área total construída de 10.900², com 3.500² destinados à área de vendas, além de 15 lojas de apoio e estacionamento para 272 vagas. 

2017

Inaugurado em Botucatu a nova unidade que conta com mais de 20 mil² de área construída, distribuídos em quatro pavimentos, em um terreno de 11 mil metros e mais de 3.500² de área de vendas. O Confiança Botucatu se destaca entre as lojas da rede por sua arquitetura impressionante, modernidade e espaço interno diferenciado.  

Sorocoba

2019

Em 2019 foi inaugurada a 13º loja da Rede Confiança Supermercados em Sorocaba-SP,a maior e mais moderna unidade da rede, que se destaca pela arquitetura arrojada e pelo mix de produtos completos, com mais de 20 mil itens. A unidade conta com 24 mil metros quadrados de área construída, distribuídos em três pavimentos, em um terreno de 11 mil metros, com mais de 4.000 metros quadrados de área de vendas e com mais de 400 vagas de estacionamento cobertas, esteiras elétricas, amplo restaurante e muitas outras comodidades para os clientes. Tudo isso, para oferecer a melhor experiência de compra para Sorocaba e região.

Confiança Delivery: Seu Supermercado Online

Em 2016 foi inaugurado o “Confiança Delivery”. Uma ferramenta segura e prática que vem com a proposta de economizar tempo e ter a facilidade de receber suas compras em sua própria casa com a qualidade Confiança Supermercados. Uns dos benefícios do site é a simplicidade na hora de realizar as compras no computador, tablet ou celular. Basta acessar www.confianca.com.br e navegar na loja virtual. O cliente seleciona os produtos que deseja, coloca no carrinho, indica o cartão para pagamento e a entrega. O pedido chega com toda comodidade e qualidade na casa do consumidor.


No ano de 2017,a Rede passou a contar com o Drive Thru na loja Flex, assim o cliente tem a opção de realizar as compras pelo e-commerce e retirar no Drive Thru na hora agendada. No ano seguinte essa inovação chegou ao Confiança Botucatu.

Self-Checkout 

A Rede Confiança Supermercados avança mais uma vez: o primeiro self-checkout de Bauru e região em 2016. O equipamento foi instalado inicialmente na loja Max e depois implantado nas demais lojas da região.

Clube de Vantagens Cliente Confiança.

A Rede Confiança Supermercados tem uma novidade para beneficiar todos os consumidores das lojas de Bauru, Marília, Jaú, Pederneiras, Botucatu e Sorocaba Trata-se do “Clube de Vantagens Cliente Confiança”, uma ferramenta com ofertas e promoções exclusivas para clientes cadastrados.

Aplicativo de Ofertas Confiança - Realidade Aumentada. 

Em novembro de 2019, acompanhando as últimas tendências de mercado, a Rede Confiança lançou seu aplicativo (APP) com a tecnologia de realidade aumentada chamado de “Ofertas Confiança”, para as plataformas Android e iOS

Confiança em prol da comunidade

A história do Confiança Supermercados também é marcada por sua atuação em prol da comunidade. Há mais de 25 anos, o crescimento da Rede sempre andou em paralelo com o desenvolvimento de projetos sociais, beneficiando entidades assistenciais, colaboradores e meio ambiente.

São mais de 20 projetos que têm arrecadações revertidas em benefícios para as populações das cidades de Bauru, Marília, Borebi, Vera Cruz, Arealva, Cabrália Paulista, Garça, Pederneiras, Duartina, Jaú e Piratininga, todas assistidas pelas ações.

Ação Fraternal: o projeto mais bem sucedido da rede, que somente no Ano de 2018 arrecadou mais de R$ 1.423.000,00, que auxiliaram 109 entidades assistenciais nas cidades de Bauru, Marília, Pederneira, Jaú e Botucatu.

Campanha Páscoa do Bem Confiança: Em uma ação de solidariedade, foram doadas no mês da Páscoa, 10 mil caixas de bombons para diversas instituições assistenciais de Bauru e grande região. 

Doação de Kits Maternidade: Durante o mês de Maio de 2018 foram doados 830 kits para 5 maternidades de Bauru e região. Além dessa ação específica do Dia das Mães, foram realizadas no decorrer do ano doações de mais 20 kits para a Maternidade Santa Isabel, totalizando 1.050 kits maternidade.

Selo de energia sustentável:  O selo confirma a utilização de energia obtida por meio de recursos naturais capazes de serem repostos pela natureza. Agora a rede possui 100% de energia renovável produzida por pequenas centrais hidrelétricas, usinas de biomassa, fazendas solares e parques eólicos, suficiente para abastecer suas 12 lojas, nas cidades de Bauru, Marília, Jaú, Botucatu e Pederneiras, além do Centro Administrativo e Centro de Distribuição. O selo foi recebido em julho de 2018 e está gerando uma redução de mais de 90% as emissões de CO2 geradas pela produção de energia elétrica.

Descartar para transformar: são ações que promovem a conscientização ambiental para a comunidade e orienta sobre os perigos do descarte incorreto de óleo de cozinha, pilhas e baterias. São duas campanhas
realizadas nas lojas: o “Cuidando da nossa casa” onde, a cada 4 litros de óleo usado, o cliente pode trocar por um frasco de óleo novo. Em 2018 foram recolhidos mais de 54.280 litros de óleos usados. E o “Descarte Confiante”, onde são disponibilizados pontos de coleta de pilhas e baterias em todas as unidades rede. Ano passado foram recolhidas cerca de 8 toneladas para o descarte ambiental correto. E foi instalado o “Papa-Remédios” em todas as lojas da rede. Trata-se de um depósito específico para descarte de medicamentos vencidos ou em desuso.


Campanha do Agasalho: foram arrecadadas mais de 15.000 peças em todos pontos de recolhimento as unidades de Bauru.

Mesa Brasil: foram recolhidas aproximadamente 28 toneladas de alimentos durante o ano. Programa realizado em parceria com o Sesc que realizam ações educativas e de distribuição de alimentos fora do padrão de comercialização, mas que ainda podem ser consumidos.

Doação 1%: ação realizada pelos colaboradores da rede com doação de 1% do 13º salário.

Projeto Voluntariado: ações realizadas por colaboradores da rede que realizam visitas solidárias, onde são levados produtos de higiene pessoal, gêneros alimentícios não perecíveis e confraternização com um café da tarde especial com os atendidos.

Projeto Cofrinho Solidário: ação de arrecadação de moedas pelos clientes da loja que são revertidos para instituições cadastradas. Foram arrecadados mais de R$ 27 mil em 2018. 

Viva Bauru: em comemoração ao aniversário da cidade é realizado um projeto grandioso que reverte a venda do tradicional sanduíche Bauru para entidades assistenciais.

Aprendendo no Confiança: ações que promovem oportunidades para as crianças da rede de ensino público e privado a conhecerem os conceitos de sustentabilidade, causas sociais e as ações internas praticadas pelo Confiança, além da visita na loja, para conhecer a operação. Este ano foram realizadas 3 visitas, atendendo aproximadamente 100 crianças.

36 anos construindo novas histórias de Confiança


São 36 anos de gestão, intuição, estratégias, histórias e conquistas que marcam a trajetória do empresário Jad Zogheib e o sucesso da Rede Confiança.

O resultado de toda essa caminhada é proporcionar a melhor experiência de compra para todos os clientes da Rede,além de se tornar referência no segmento de varejo supermercadista.

“A nossa intenção sempre foi encantar nosso cliente e é por isso que toda a nossa equipe trabalha constantemente para buscar o novo, para buscar o melhor. Esta é uma caminhada que ainda está sendo escrita e ganhará muitos capítulos”

Jad Zogheib, presidente da Rede Confiança Supermercados

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